7天商品退換货保障
符合以下条件,可以要求换货
- 客户在收到商品时当面在送货员面前拆箱检查,发现商品有品質问题
- 实际收到货物与网站上描述的有很大的出入的。
换货流程: - 客户退回/寄回商品,請使用7-11店到店或郵局寄送
- 我方收到商品,確定符合換貨規則
- 我方在收到商品隔天換貨給您,包含您寄回的運費。
符合以下条件,可以要求退货
- 客户收到货物后7天之内,发现商品有明显的制造缺陷的;
- 货物经过一次换货但仍然存在质量问题的;
- 由于人为原因造成超过我们承诺到货之日5天还没收到货物的(限台灣地區)。
退货流程: - 客户寄回商品,請使用7-11店到店或郵局寄送
- 我方收到商品,確定符合退貨規則
- 我方在收到商品2個工作天退款給您,包含您寄回的運費。
在以下情况我们有权拒绝客户的退换货要求
- 內包裝夾鏈袋已被打開,7天鑑賞期不包含拆封試吃;
- 收貨後超过7天;
- 退换货物不全或者包裝盒外观受损 ;
- 客户发货单据丢失或者不全;
- 产品并非我们提供;
- 货物本身不存在品質问题 。